Ramone Vianen - Backoffice

Ramone is begin december 2023 gestart als backoffice medewerker bij Protify. Ramone heeft na verschillende binnendienst en service desk functies bij diverse bedrijven nu gekozen voor een hele andere branche. Ramone doet de administratie van het metaal recyclingbedrijf van haar ouders naast haar functie bij Protify. Daarnaast speelt ze voetbal, heeft ze een kapperscursus afgerond, woont ze op een woonboerderij met allemaal verschillende dieren en gaat ze graag op vakantie, het liefst naar zonnige bestemmingen. Kortom een bezige bij, die niet graag stil zit.

Achtergrond Ramone

Ramone heeft Internationale Groothandel aan de Europort Business School in Amsterdam gestudeerd en daarna zowel een managementassistente-opleiding, als officemanagement bij Schoevers, in deeltijd afgerond. Na haar studie heeft zij verschillende commerciële binnendienst functies vervuld, voornamelijk binnen de meubel- en accessoire branche (o.a. Zitmaxx). Haar taken richtten zich op orderverwerking, klachtenverwerking en klantenservice (inclusief chat). De chat verzorgde zij ook voor de webshop (Voetbalshop.nl) en kreeg zij in één keer een klas schoolkinderen op de chat die haar allemaal gekke vragen gingen stellen. Maar Ramone breng je niet eenvoudig van haar stuk 😊!

Waarom Protify

ik had mijn werk al een aantal jaar gedaan en toen kwam de functie bij Protify op mijn pad. Meteen dacht ik dat lijkt me echt heel leuk, ik denk dat dit bij mij past.’ Ramone was toe aan een nieuwe uitdaging en wilde graag de stap zetten van producten naar diensten. Zij had al korte tijd bij een organisatie gewerkt als projectmanager, waar zij ook demo’s gaf en zich met de ontwikkeling mocht bezighouden. Dat zag zij terug in de taakomschrijving van haar huidige functie als backoffice medewerker terugkomen en besloot te reageren.

‘Ik houd van werken met mensen en afwisseling in mijn werk.’

‘Het leukste moet nog komen, de zelfstandigheid’

Demo's support en collega's ondersteunen

Ramone is drie dagen per week werkzaam voor Protify, ondersteunt bij offerteaanvragen, plant afspraken voor demo’s en kennismakingen, ondersteunt haar collega’s en richt zich op de ProActive Compliance Tool (PCT) van support tot aan het door ontwikkelen. Zij zal zowel de klanten als haar collega’s informeren wanneer er wijzigingen in de PCT plaats vinden.

Goede start

‘Ik ben begin december (’23) begonnen en het bevalt goed! Zij hebben een uitgebreid inwerktraject voor mij gemaakt en dat is heel fijn. Ik word elke dag meegenomen en we bespreken dan een bepaald onderwerp. Het gaat stap voor stap en de puzzelstukjes vallen steeds meer op zijn plek.’ aldus Ramone.

Informatiebeveiliging is het onderwerp dat Ramone tot op heden het meeste is bijgebleven, zeker omdat het haar bewust heeft gemaakt van haar eigen situatie. Hoe belangrijk het is dat je zorgvuldig omgaat met je data, wachtwoorden en documenten. In het werk komt daarbij, dat het belangrijk is dat je dit vastlegt en ook nadenkt over versiebeheer.

In de toekomst hoopt Ramone meer zelfstandigheid te krijgen en meer te kunnen meedenken in ontwikkelingen en veranderingen bij Protify. ‘Ik wil over een jaar kunnen meepraten met mijn collega’s over de onderwerpen en zelfstandiger aan de slag kunnen gaan.’

Gestructureerde aanpak

‘Protify heeft een hele open cultuur, ik voel me vanaf moment één heel erg welkom en er was meteen een klik. Ondanks mijn andere achtergrond en dat ik nog veel moet leren, maar dat vind ik leuk om te doen.’

Ramone geeft aan: ‘Wat me opvalt bij Protify is de gestructureerde aanpak. In mijn vorige functies werd ik vaak in het diepe gegooid, maar hier zijn processen van A tot Z vastgelegd. Dat gestructureerde werken bevalt me enorm.’

Woonboerderij en Cruises

In haar vrije tijd is Ramone betrokken bij het bedrijf van haar ouders, een metaal recyclingbedrijf. Daarnaast woont ze op een woonboerderij met veel dieren, en bestaat haar ochtendritueel uit het verzorgen van de dwerggeitjes, konijnen, kat en het wandelen met de hond.Wat betreft vakanties is Ramone gek op de Griekse eilanden en maakt zij jaarlijks een cruise met haar ouders. ‘Het is heerlijk om veel te zien in korte tijd.’ Zij raakte geïnspireerd toen zij vroeger naar documentaires keek op Discovery Channel met haar vader.Ramone speelt ook voetbal in het damesteam van Sportlust ‘46 en speelt wekelijks wedstrijden. En heeft zojuist haar kapperscursus en als ze nog tijd over heeft gaat ze graag met vrienden naar muziekfestivals.Je kan wel zeggen Ramone heeft een drukbezette agenda, maar zoals zij zegt: ‘Ik kan alles goed combineren en ik vind het ook leuk. Om zoveel mogelijk uit mijn dag te halen, sta ik op tijd op.’